חזור לדף הבית

תנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 12 בפברואר, 2026

1. קבלת התנאים

ברוכים הבאים לפלטפורמת ניהול WhatsApp Business שלנו. על ידי גישה לפלטפורמה או שימוש בה, אתה מסכים להיות מחויב לתנאי שימוש אלה. אם אינך מסכים לכל התנאים, אינך רשאי להשתמש בפלטפורמה.

2. הגדרות

  • "הפלטפורמה" - מערכת ניהול WhatsApp Business כולל כל השירותים והתכונות המוצעות
  • "משתמש" - כל אדם או ישות המשתמשים בפלטפורמה
  • "תוכן" - כל מידע, נתונים, טקסט, הודעות, קבצים או חומר אחר
  • "שירות" - כל התכונות והפונקציות המוצעות דרך הפלטפורמה

3. רישום וחשבון

3.1 יצירת חשבון

כדי להשתמש בפלטפורמה, עליך ליצור חשבון ולספק מידע מדויק, עדכני ומלא. אתה אחראי לשמור על סודיות הסיסמה שלך ולכל הפעילות בחשבונך.

3.2 דרישות גיל

עליך להיות בן 18 לפחות או בגיל המבוגר המינימלי בשיפוט שלך כדי להשתמש בפלטפורמה.

3.3 חשבון עסקי

אם אתה משתמש בפלטפורמה מטעם עסק, אתה מצהיר שיש לך סמכות לחייב את העסק בתנאים אלה.

4. שימוש מותר ואסור

4.1 שימוש מותר

אתה רשאי להשתמש בפלטפורמה עבור:

  • ניהול תקשורת עסקית עם לקוחות דרך WhatsApp
  • שליחת הודעות שיווקיות לאנשי קשר שהסכימו לקבלן
  • אוטומציה של תהליכי עבודה עסקיים
  • ניתוח נתונים וביצועים של קמפיינים

4.2 שימוש אסור

אתה מסכים לא לעשות שימוש בפלטפורמה עבור:

  • שליחת ספאם, תוכן לא רצוי או הודעות המוניות לאנשים שלא ביקשו לקבלן
  • הטרדה, התעללות או פגיעה באחרים
  • הפצת תוכן לא חוקי, מזיק, מאיים, משמיץ או פוגעני
  • התחזות לאנשים או גופים אחרים
  • הפרת זכויות קניין רוחני
  • איסוף מידע על משתמשים אחרים ללא הסכמה
  • ניסיון לפרוץ או לפגוע באבטחת המערכת
  • שימוש באוטומציה או בוטים בצורה שמפרה את תנאי WhatsApp

5. חיבור WhatsApp Business

5.1 תנאי Meta

השימוש בפלטפורמה כולל גישה ל-WhatsApp Business API של Meta. אתה מסכים גם לתנאי השימוש של Meta ו-WhatsApp Business Platform.

5.2 אחריות המשתמש

אתה אחראי לוודא שהשימוש שלך ב-WhatsApp עומד בכל החוקים והתקנות הרלוונטיים, כולל חוקי הגנת הפרטיות והגנת הצרכן.

5.3 איכות הודעות

אתה מתחייב לשמור על איכות הודעות גבוהה ולהימנע מפרקטיקות שעלולות להוביל לחסימת החשבון שלך על ידי WhatsApp.

6. אינטגרציה עם Google Sheets

כאשר אתה מחבר את החשבון שלך ל-Google Sheets, אתה מעניק לפלטפורמה הרשאות לגשת לגיליונות שלך. אתה אחראי לנהל את ההרשאות הללו ולוודא שהן מתאימות לצרכים שלך.

7. תשלומים ומנויים

7.1 תוכניות מנוי

הפלטפורמה מציעה תוכניות מנוי שונות. המחירים והתכונות עשויים להשתנות. השינויים ייכנסו לתוקף בתחילת תקופת החיוב הבאה.

7.2 חיובים

אתה מסכים לשלם את כל העמלות והתשלומים הקשורים לשימוש בפלטפורמה. התשלומים אינם ניתנים להחזר אלא אם צוין אחרת.

7.3 ביטול

אתה רשאי לבטל את המנוי שלך בכל עת. הביטול ייכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית.

8. קניין רוחני

8.1 בעלות על הפלטפורמה

כל הזכויות, הבעלות והאינטרסים בפלטפורמה, לרבות כל קניין רוחני, שייכים לנו או למעניקי הרישיון שלנו.

8.2 התוכן שלך

אתה שומר על הבעלות על כל התוכן שאתה מעלה או משתף דרך הפלטפורמה. על ידי שימוש בפלטפורמה, אתה מעניק לנו רישיון להשתמש בתוכן שלך לצורך אספקת השירות.

9. הגנת מידע ופרטיות

השימוש שלך בפלטפורמה כפוף גם למדיניות הפרטיות שלנו, המסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע שלך.

קרא את מדיניות הפרטיות המלאה

10. זמינות השירות

אנו שואפים לספק שירות זמין ואמין, אך אינם מבטיחים שהפלטפורמה תהיה זמינה תמיד או נקייה מתקלות. אנו שומרים את הזכות לבצע תחזוקה ועדכונים.

11. הגבלת אחריות

הפלטפורמה מסופקת "כמות שהיא" ו"כפי שזמינה".

  • איננו אחראים לנזקים ישירים, עקיפים, מקריים או תוצאתיים הנובעים משימוש בפלטפורמה
  • איננו אחראים לאובדן נתונים, רווחים או הזדמנויות עסקיות
  • איננו אחראים לפעולות של צדדים שלישיים (WhatsApp, Google, וכו')
  • האחריות המקסימלית שלנו מוגבלת לסכום ששילמת לנו בששת החודשים האחרונים

12. שיפוי

אתה מסכים לשפות ולהגן עלינו מפני כל תביעות, נזקים, התחייבויות והוצאות הנובעות מ:

  • השימוש שלך בפלטפורמה
  • הפרת תנאי שימוש אלה
  • הפרת זכויות צד שלישי
  • התוכן שאתה משתף דרך הפלטפורמה

13. סיום חשבון

13.1 סיום על ידך

אתה רשאי לסיים את החשבון שלך בכל עת דרך הגדרות החשבון.

13.2 סיום על ידינו

אנו שומרים את הזכות להשעות או לסיים את הגישה שלך לפלטפורמה בכל עת, ללא הודעה מוקדמת, במקרה של הפרת תנאים אלה או שימוש לא ראוי.

13.3 השפעת הסיום

בעת סיום החשבון, תאבד גישה לפלטפורמה ולכל הנתונים שלך. אנו לא אחראים לגבות או לשמור את הנתונים שלך לאחר הסיום.

14. שינויים בתנאים

אנו שומרים את הזכות לשנות תנאים אלה בכל עת. שינויים מהותיים יפורסמו בפלטפורמה ו/או יישלחו אליך באימייל. המשך השימוש לאחר השינויים מהווה הסכמה לתנאים החדשים.

15. דין וסמכות שיפוט

תנאים אלה יפורשו ויחולו בהתאם לחוקי מדינת ישראל. כל מחלוקת תידון בבתי המשפט המוסמכים בישראל.

16. הוראות כלליות

16.1 הסכם שלם

תנאים אלה מהווים את ההסכם המלא בינך לבינינו ביחס לשימוש בפלטפורמה.

16.2 ניתוק

אם הוראה כלשהי בתנאים אלה תימצא בלתי חוקית או בלתי ניתנת לאכיפה, שאר ההוראות ימשיכו לחול במלואן.

16.3 ויתור

אי-אכיפה של כל הוראה בתנאים אלה לא תהווה ויתור על הזכות לאכוף אותה בעתיד.

16.4 העברת זכויות

אתה לא רשאי להעביר את הזכויות או החובות שלך לפי תנאים אלה ללא הסכמתנו בכתב.

17. יצירת קשר

לשאלות או בירורים בנוגע לתנאי שימוש אלה, ניתן ליצור קשר:

פרטי יצירת קשר:

אימייל: snapai.solutions@gmail.com

כתובת: ישראל

מסמך זה עודכן לאחרונה ב-12 בפברואר, 2026

שמירת זכויות © 2026. כל הזכויות שמורות.